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Periscope: normas para una ciberconvivencia positiva y mecanismos para la reducción del ciberacoso (II)


En el artículo anterior, Periscope o el reto placentero de compartir experiencias en directo, veíamos cómo la inmediatez que permite la herramienta ha sido uno de los puntos clave de su éxito.

Hoy, abordaremos la manera en que la plataforma de live streaming fomenta el respeto como garantía para una ciberconvivencia positiva y los mecanismos que utiliza para reducir el ciberacoso.

Políticas y normas comunitarias por una ciberconvivencia positiva en Periscope

Twitter ha querido que también en Periscope se fomente el respeto como garantía para el disfrute de la convivencia. No se permite ni abusar, ni acosar, ni compartir información privada sin el consentimiento de las demás personas, e incumplirlo podría acarrear el cierre de la cuenta.

Al igual que en Twitter, tampoco se permite emitir contenido pornográfico o abiertamente sexual durante las retransmisiones en directo, ni contenido violento o que incite a actividades violentas, ilegales o peligrosas.

Si no se cumplen estas normas, la herramienta permite denunciar durante la emisión a quienes que lo incumplan. También es posible bloquear una cuenta impidiendo que sea capaz de seguirte o ver cualquiera de tus emisiones.

Como medida de seguridad y para proteger la privacidad de quien emite el vídeo, Periscope desactiva de forma predeterminada la geolocalización de las emisiones, pero hay que tener en cuenta que durante la emisión se pueden compartir elementos visuales que den pistes de nuestra ubicación (nombres de calle, edificios, plazas, estatuas reconocibles, carteles…).


Reducir el ciberacoso permitiendo a la comunidad moderar comentarios en directo

Gestionar las interacciones con una comunidad a veces improvisada, numerosa y diversa es complicado, y por ello es necesario seguir dotando a Periscope de nuevos mecanismos para garantizar que se cumplen las normas de la comunidad de forma ética y legal. Para ello, Periscope ha implementado un nuevo sistema para reducir los contenidos abusivos, spam, obscenidades y/o pornografía distribuida a través de las sesiones de Live Streaming.

En las retransmisiones realizadas por adolescentes y personas jóvenes, sobre todo mujeres, se detectaron multitud de comentarios inapropiados y preguntas con connotación sexual dándose casos que llegaban incluso al ofrecimiento de un encuentro. Era necesario que desde la propia comunidad que asiste e interactúa en la retransmisión también se pudieran denunciar preguntas inapropiadas ya que los y las adolescentes no siempre están preparados para detectar el riesgo o las consecuencias de ciertas insinuaciones y propuestas.

Con la introducción de un sistema de vigilancia de la propia comunidad donde usuarios y usuarias pueden denunciar y moderar los comentarios tan pronto como aparecen en la pantalla, es posible hacer desaparecer esos comentarios inapropiados de forma inmediata, imposibilitando además que la audiencia siga viendo los comentarios nocivos de la persona reportada mientras dure la retransmisión.

El funcionamiento de esta moderación por parte de la comunidad es sencilla: una vez los comentarios son marcados como inapropiados, Periscope elige de forma aleatoria a otras personas que estén compartiendo esa retransmisión para que puedan mostrar su acuerdo o desacuerdo con esa clasificación. Si la mayoría decide que un comentario es abusivo o considerable como SPAM, se le informará a la persona de que no podrá participar en el chat de forma temporal. De ser marcado nuevamente como inapropiado durante la misma retransmisión, no se le permitirá participar en el chat durante el resto de su duración.

La idea de dejar de manos de un grupo aleatorio de personas la decisión de marcar como apropiado o inapropiado el contenido tiene como objetivo el evitar la censura por parte de un grupo que quiera acallar ciertas opiniones con las que no estén de acuerdo, pero que sin embargo cumplan con las normas de uso de Periscope y sean parte del ejercicio de la libertad de expresión que la plataforma trata de hacer valer.

Periscope trata de dar a sus usuarios y usuarias un papel más activo y hacerles ver que tienen mucho que decir y hacer ante las situaciones de acoso y abuso que lamentablemente han comenzado a darse con cada vez más frecuencia en esta herramienta. Las personas que participan en la retransmisión pueden decidir si quieren formar parte de este sistema aleatorio de moderación. Que Periscope sea un lugar seguro para quienes lo compartimos está en nuestras manos.


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